Подключить внутренний чат поддержки в Контакт-центре

Внутренний чат «Saby» не предназначен для общения с клиентами. Подключите его, чтобы ваши сотрудники могли быстро обратиться за помощью, например к системным администраторам. Для внутреннего чата рекомендуем создать отдельный канал.

• Как создать канал?

1. В разделе «Каналы» или «Чаты» нажмите , затем — и выберите «Saby».
   
   • Как еще подключить внутренний чат?
2. Введите название канала, загрузите логотип чата и укажите приветственную фразу.
   
3. Выберите, показывать ли имя оператора.
4. Укажите название чата и настройте внешний вид.
   
5. Укажите, кто сможет написать в чат. По умолчанию — все сотрудники.
   
   • Как еще добавить/исключить сотрудников?
6. Нажмите .

Подключение завершено. Сотрудник сможет обратиться во внутренний чат поддержки.