Добавить клиента в контракт

Добавьте контрагента в контракт, чтобы при обращении клиента в службу поддержки оператор сразу определял условия обслуживания: приоритет, ответственного или регламент, по которому будут обрабатываться обращения.

Для этого сначала внесите контрагента в базу службы поддержки.

Добавить в службу поддержки

1. В разделе «Контакт-центр/Обращения» перейдите на вкладку «Клиенты».
2. Нажмите , затем «Клиент» и выберите клиента:
   • из списка компаний, добавленных в «Наши контрагенты»;
   • среди всех компаний РФ — вкладка «Все компании».
   • Как добавить клиента на вкладку «Наши контрагенты»?
   

Распределить клиентов по контрактам

1. В разделе «Контакт-центр/Обращения» откройте вкладку «Клиенты».
2. В строке с названием контрагента нажмите .
3. Выберите «Пометить» и укажите контракт.

Клиент добавлен в контракт.

• Как еще можно добавить клиента в контракт?
• Как переместить клиента в другой контракт?
• Как удалить клиента из контракта?