Программы, которые позволяют совершать телефонные звонки через интернет, называются софтфонами. Для работы с телефонией СБИС можно настроить любой популярный софтфон, который поддерживает кодеки G711A, G711U и G7129.
Оператору нужен компьютер с колонками и микрофоном, гарнитура или смартфон, а также стабильное подключение к интернету.
Способ подключения гарнитуры может отличаться: для стационарных компьютеров подойдут устройства, которые подключаются с помощью USB или двух штекеров 3.5 мм (один для микрофона, второй для наушников). Для ноутбуков и планшетов достаточно гарнитуры с одним штекером 3.5 мм TRRS. Убедитесь, что в вашем компьютере есть подходящие разъемы.
Перед настройкой софтфона уточните логин и пароль в настройках АТС или у вашего системного администратора. Также проверьте разрешения на использование микрофона и камеры, если пользуетесь Windows 10.
Совместимые приложения
| Windows | Linux | Android | iOS | MacOS | |
| SabyTel |  | | — | — | |
| Сбисофон | | | — | — | |
| 3CXPhone | | — | — | — | — |
| Yate | | | — | — | — |
| Zoiper | | | | | |
| Session Talk | — | — | | | — |
| Calls | — | — | | — | — |
| MicroSIP | | — | — | — | — |